Pós-venda que gera lucro
Negócios locais muitas vezes focam só em captar novos clientes e esquecem da recompra. Inteligência artificial ajuda a criar rotinas de pós-venda: mensagens de acompanhamento, dúvidas frequentes, lembretes e pedidos de avaliação. Isso aumenta confiança e gera receita recorrente com menor custo do que captar do zero.
Fluxo básico de pós-venda
- D+1: mensagem de confirmação e suporte
- D+7: pedido de feedback e avaliação
- D+30: reativação com oferta leve
- D+60: conteúdo útil e novas soluções
Como a IA melhora o suporte
IA organiza perguntas frequentes, cria respostas rápidas e mantém padrão de atendimento. Você também consegue classificar problemas recorrentes para ajustar produto, entrega e comunicação.
Resultado: menos reclamação, mais avaliação positiva e mais recompra.